如何查看郵件的投遞狀態(tài)?

作者：qq企業(yè)郵箱    發(fā)布時(shí)間：2019-12-30 16:31:39  訪(fǎng)問(wèn)量：9264  

　　傳統(tǒng)的電子郵箱發(fā)送郵件后，用戶(hù)無(wú)法判斷郵件是否成功投遞到收件人的郵箱中，從而可能導(dǎo)致用戶(hù)信息不能及時(shí)傳遞。騰訊企業(yè)郵箱的透明化服務(wù)，讓您可以知道每封發(fā)出郵件的狀態(tài)，真正保證您的郵件能夠及時(shí)準(zhǔn)確地投遞到對(duì)方的郵箱中。

　　查看方法：在“已發(fā)送”郵件箱中點(diǎn)擊任意一封郵件，在郵件的信頭和內(nèi)容之間可以看到“發(fā)送狀態(tài)”，點(diǎn)擊“查看詳情”，就可以看到該郵件的詳細(xì)發(fā)送狀況。若顯示“投遞失敗”，您可以查看詳細(xì)信息，解決后點(diǎn)擊“再次發(fā)送”功能，再次發(fā)送郵件。

　　在投遞過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)六種詳細(xì)投遞狀態(tài)，這六種狀態(tài)的含義是：

　　1、投遞中

　　說(shuō)明：這封郵件正在投遞。

　　2、已投遞到對(duì)方郵箱

　　說(shuō)明：收件人的郵箱地址也是騰訊企業(yè)郵箱且這封郵件已投遞到他的郵箱。

　　如果對(duì)方未收到，則是因?yàn)閷?duì)方郵箱設(shè)置了某些過(guò)濾和反垃圾策略，請(qǐng)與對(duì)方確認(rèn)后再發(fā)。

　　3、已投遞到對(duì)方服務(wù)器

　　說(shuō)明：收件人的郵箱非騰訊企業(yè)郵箱，這封郵件已投遞到對(duì)方郵箱所在服務(wù)器，且對(duì)方服務(wù)器已確認(rèn)接收成功。

　　如果對(duì)方未收到，則為對(duì)方郵件服務(wù)商的問(wèn)題，請(qǐng)咨詢(xún)對(duì)方郵箱服務(wù)提供商。如需幫助，可以聯(lián)系在線(xiàn)客服，我們可以代為聯(lián)絡(luò)。

　　4、投遞失敗，已退信

　　說(shuō)明：這封郵件已被退信。您可以查看退信內(nèi)容確定退信原因，修正后再次發(fā)送。

　　如果您無(wú)法處理，可以聯(lián)系在線(xiàn)客服，我們可以幫您解決。

　　5、投遞被系統(tǒng)攔截

　　說(shuō)明：之前您的發(fā)信動(dòng)作被系統(tǒng)攔截，在發(fā)信時(shí)就可以看到信息提示，請(qǐng)修正后再次發(fā)送。

　　6、數(shù)據(jù)異常，狀態(tài)未知

　　說(shuō)明：這種情況的發(fā)生概率在0.01%以下。您可以再次發(fā)送這封郵件以確保其到達(dá)。

　　原因是網(wǎng)絡(luò)等問(wèn)題，導(dǎo)致投遞動(dòng)作的信息記錄丟失或者對(duì)方服務(wù)器一直未能正確給出確認(rèn)信息。

以上是騰曦網(wǎng)絡(luò)為大家分享的在投遞過(guò)程中郵件出現(xiàn)的情況。騰訊企業(yè)郵箱的的宗旨是讓企業(yè)辦公更高效，若有問(wèn)題歡迎咨詢(xún)我們。

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